Des cartes de tampons numériques qui vivent dans le portefeuille de vos clients.
iStampr place votre carte de tampons ou votre programme de points dans Apple et Google Wallet, pour les cafés, boulangeries, salons et commerces indépendants.
Trois étapes, et votre programme de fidélité est lancé.
Rien à installer pour vous ni pour vos clients. Si vous savez imprimer un QR code et utiliser un téléphone, vous avez tout ce qu’il faut.
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Posez votre code sur le comptoir
Vous obtenez un QR code par établissement. Imprimez-le, collez-le près de la caisse, et la configuration est terminée. Les clients peuvent aussi s’inscrire depuis un lien que vous partagez.
Scannez pour obtenir votre carte
2
Ils ajoutent la carte à leur téléphone
Nom et e-mail, puis la carte est dans leur wallet. Pas de compte, pas de mot de passe, pas de magasin d’applications. Cela fonctionne de la même façon sur iPhone et Android.
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Vous scannez, la carte se met à jour toute seule
Scannez leur code en caisse et le tampon apparaît tout de suite sur leur téléphone. Quand ils gagnent une récompense, leur écran de verrouillage le leur indique.
Choisissez ce que vous exploitez et une couleur, et la carte change avec vous. Les tampons sont dessinés par le même moteur de rendu qu’une vraie carte wallet.
Nom, récompense et icône de tampon sur la page suivante.
Deux façons de récompenser
Carte de tampons ou points. Choisissez celle que vos clients reçoivent.
D
Daily Grind
Tampons10/10
RécompenseCafé offert
Tampons
Un tampon par visite, un café offert au dixième. La carte papier classique, sauf qu’elle ne peut ni se perdre ni rester à la maison.
Vous pouvez placer de plus petites récompenses en chemin. Une pâtisserie au sixième, un café glacé au huitième, la carte complète au dixième.
D
Daily Grind
Points180
RécompenseCafé offert à 300
Points
Des points pour chaque złoty, euro ou livre dépensé, échangeables contre ce que vous proposez à la carte. Mieux adapté quand les paniers varient beaucoup.
Vous fixez le taux et le catalogue. La carte montre à quel point le client est proche de la prochaine chose qu’il peut obtenir.
Plusieurs établissements ? Chacun peut utiliser un mode différent.
Papier ou téléphone
La carte papier, sans les problèmes du papier.
Daily Grind
Achetez 9 cafés, le 10e est pour nous
Carte de tampons papier
Perdue, délavée ou oubliée à la maison
N’importe qui peut remplir une carte avec un faux tampon
Une nouvelle récompense oblige à réimprimer les cartes
Aucun moyen de joindre le client
Aucune idée de qui sont vos habitués
D
Daily Grind
Tampons6/10
RécompenseCafé offert
Carte iStampr
Vit dans le wallet de leur téléphone
Chaque tampon est enregistré
Changez les récompenses depuis votre tableau de bord
Un message sur leur écran de verrouillage
Voyez qui revient et qui a arrêté
Ce que vous obtenez
Tout ce qu’il faut pour faire revenir vos clients.
Des campagnes pour relancer un service calme
Organisez des tampons doubles un mardi, ou des points triples pendant une semaine de lancement. Réglez les dates une fois, et l’offre s’applique toute seule en caisse.
2× tamponsDu vendredi au dimancheCanal Side uniquement
Parrainez un ami
Chaque client reçoit un code à partager. Vous choisissez ce que chaque partie gagne, et la récompense n’est versée qu’au premier achat réel.
Bonus de bienvenue et d’anniversaire
Commencez avec un tampon déjà sur la carte, et offrez quelque chose le jour de l’anniversaire sans avoir à y penser.
Un message sur l’écran de verrouillage
Dites à un client que sa récompense l’attend, ou à tous que vous ouvrez plus tard le soir. Le message apparaît directement sur la carte.
Vos propres récompenses
Un café offert, une pâtisserie, une réduction. Définissez le coût de chacune et la durée pendant laquelle elle peut être réclamée.
Demandez un avis Google
Quelques heures après une visite, jamais en caisse, la carte invite le client à vous laisser un avis sur Google. Un seul geste l’y amène, tout le monde est sollicité de la même façon, et vous voyez qui a répondu.
Des chiffres sur lesquels agir
Qui revient, qui a cessé de venir, ce qu’une campagne a réellement rapporté. Chaque tampon et chaque récompense utilisée est enregistré, donc les chiffres sont les vrais.
Clients fidèles et taux de retour
Récompenses réclamées
Clients qui ne viennent plus
Ce que chaque campagne a rapporté
Plus d’un établissement
Conçu pour un deuxième établissement, avant même son ouverture.
Un programme par établissement, ou un seul pour tous
Chaque établissement peut avoir sa propre carte, ses propres récompenses et ses propres règles. Ou bien faites tourner un seul programme partout et voyez-le ventilé par établissement.
Relancez un établissement sans toucher aux autres
Un week-end de tampons doubles peut tourner là où il est nécessaire. Les autres continuent comme d’habitude.
Des chiffres par établissement, pas seulement un total
Chaque tampon est enregistré là où il a été donné, donc un établissement calme apparaît comme tel au lieu d’être noyé dans la moyenne.
Avant le scan
un scan
Sur leur téléphone, instantanément
En caisse
Votre équipe scanne un code. C’est tout le travail.
L’application de caisse fonctionne sur n’importe quel téléphone, iPhone ou Android. Chaque membre de l’équipe se connecte avec son propre compte et ne peut faire que ce dont il a besoin.
Scanner, confirmer, c’est fini. Deux gestes par client.
Affiche l’avantage avant de l’appliquer, pour que personne ne promette la mauvaise chose.
Les caissiers ne voient pas vos recettes et ne peuvent pas modifier vos règles.
Les propriétaires consultent les chiffres dans la même application.
Tarifs
Un prix par mois, fixé selon le nombre d’établissements que vous exploitez.
Rien par client, aucun pourcentage sur vos ventes, aucun frais d’installation. Chaque formule inclut tout ce que fait le produit ; seul le nombre de boutiques change.
14 jours gratuits
Essayez n’importe quelle formule gratuitement pendant 14 jours.
Laissez votre e-mail. Nous répondons sous un jour ouvré et mettons votre carte en place avec vous. Les 14 jours commencent le jour où elle est en ligne, et vous ne saisissez jamais de carte bancaire. À la fin, choisissez une formule pour continuer à ajouter des tampons. Sinon, votre compte passe en lecture seule et vos clients gardent leurs cartes.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. La carte est ajoutée directement à Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présent sur leur téléphone. Ils scannent un code, indiquent leur nom et leur e-mail, et la carte est là.
Cela fonctionne-t-il sur iPhone et sur Android ?
Oui. Les iPhone reçoivent une carte Apple Wallet, les téléphones Android une carte Google Wallet. Les deux se mettent à jour d’elles-mêmes lorsque vous ajoutez un tampon. Toute personne dont le téléphone ne peut pas accueillir de carte reçoit une version web de la même carte.
De quoi ai-je besoin en caisse ?
Un téléphone. Votre équipe se connecte à l’application de caisse et scanne le code du client. Pas de terminal à acheter et rien à raccorder à votre caisse existante.
Combien de temps faut-il pour l’installation ?
Un après-midi. Nous configurons votre compte avec vous, vous choisissez entre tampons ou points, ajoutez vos récompenses et votre logo, puis imprimez le code pour votre comptoir.
J’ai plus d’un établissement. Est-ce possible ?
Oui, et c’est pensé pour cela. Chaque établissement peut avoir son propre programme et ses propres offres, et vous consultez les chiffres par établissement comme pour l’ensemble de l’entreprise.
Qu’advient-il des clients que j’ai déjà ?
Si vous disposez d’une liste avec noms et e-mails, nous pouvons la reprendre lors de la configuration. Toute personne ayant une carte papier peut rejoindre le programme avec le code et reprendre là où elle en était.
Combien cela coûte-t-il ?
Un forfait mensuel fixe selon le nombre d’établissements que vous exploitez : 25 $US pour une boutique, 38 $US pour deux. À partir du troisième établissement, chacun ajoute 15 $US par mois. Aucun frais par client, aucun pourcentage sur vos ventes, aucun frais d’installation. Chaque formule commence par un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
Que se passe-t-il si j’ouvre un autre établissement ?
Dites-le-nous et votre tarif passe à la formule suivante dès le mois de l’ouverture. Rien ne change dans votre compte et aucun client ne perd de tampon ; c’est un changement de facturation, pas un interrupteur que nous actionnons.
14 jours gratuits
Commencez votre essai gratuit de 14 jours.
Laissez votre e-mail : nous répondons sous un jour ouvré pour mettre votre carte en place avec vous. Vos 14 jours commencent une fois qu’elle est en ligne.
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